在日常运营中,商家们最常用到的一个吸引新客下单和老客复购的营销手法就是——「秒杀」。
这种营销方式利用了消费心理学中的“稀缺效应”,核心是利用时间和数量来营造稀缺的氛围,最终刺激用户消费。
虽然秒杀可以应用于各行各业,但是要基于消费者对于商品有一定的认识或体验基础。这就是为什么在直播带货中,必定要有一段商品介绍,优点推荐等做铺垫,再配合氛围上链接。
对于机构来说,秒杀更适用于已经对品牌有一定了解,或已有课程体验的用户。
那么,我们今天就来讨论一下,在日常运营中,秒杀业务存在于哪些关键场景和需求?以及如何巧用 “秒杀”,也就是深互动-活动营销系统工具中的“抢购”,玩转私域,引流爆单。
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秒杀可以应用在哪些场景
打造爆款
如果我们发现有些小课包比较受到用户欢迎,那么就可以考虑通过限时折扣或现金券,进一步刺激销量,将它打造成店铺的明星产品。
新课上线
新课包刚推出,用户往往不会轻易尝试,为了消除用户疑虑,可以推出限时限量抢购活动,营造稀缺感。搭配现金券、折扣券等形式,吸引用户。
节日大促
在节日推出特价活动,加上“回馈客户”、“宠粉福利”等噱头,利用好品牌周边、课程素材等,不但能提升品牌温度,刺激用户消费,而且可以打造课程狂欢热卖的场景,更好地促进付费转化。
活动设计:用户报名抢购,限时限量,可设置最多抢购数量
策划亮点:
01.每个礼品可设置独立的选购时间,并在页面展示剩余时间,可根据活动目的灵活设置。
02.可设置原价,让用户了解活动力度,特价课程作为诱饵,价格必须具有绝对吸引力,以此引流,带动其他活动课程销量。
03.可设置用户仅限选购一件产品,营造“限量发售”氛围,注意在数量的把控上不能过多,如果用户看到是9999+库存的商品,会立刻丧失稀缺感,但也不能过少,否则会让用户产生遥不可及的感觉,从而对活动失去兴趣。
案例分享:设计活动主图,展示抢购倒计时、参与人数、剩余数量,营造抢购氛围。
人们对于未完成的事情,往往惦记于心。利用这种效应,我们就可以使用邀请秒杀的方式,在秒杀活动开始期间,用户转发分享、社群内不断强化,制造紧张感,营造气氛,这样用户对活动也会持续保持关注度。
活动设计:用户报名(或报名支付定金)发起礼品秒杀,邀请好友助力即可获得秒杀资格。
策划亮点:
01.可设置邀请指定数量好友助力,灵活控制秒杀难度,分享助力也起到宣传作用,建议设置邀请3-5位家长助力,即可获得秒杀资格,降低任务难度。
02.可设置多种礼品类型,供家长按需选择,增加家长成功选购的机率。
03.定金+尾款形式,结合秒杀,更容易给用户强化课程非常划算的印象。
秒杀和拼团都是营销拓客的常用方式,秒杀结合拼团,可以为品牌带来符合目标客户群体的新用户,基于熟人社交,让新客拥有品牌的信任背书,降低参团用户的购买决策门槛,促进参团人一起拼团购买商品。并有更加可控的推广成本。
活动设计:用户报名并支付团购金额开团或参团,邀请好友拼团,满团抽奖
策划亮点:
01.拼团成功,用户可获得抽奖机会,设置奖品,加速用户满团。
02.可设置会员仅可做团长,需邀请指定数量非会员,单独设置团长支付金额和团员支付金额,相当于给会员福利,同时让会员做精准转介绍。
03.可设置开启团列表,首页将显示未成团的10个团列表,用户可选择任意一个参团,提高满团率。
提前对活动进行宣传造势,让用户对活动产生兴趣和期待,营造出活动紧张刺激的氛围。
可以通过微信公众号推文、微信朋友圈等渠道,进行秒杀活动的宣传。将活动信息通知到可能有购买诉求的用户。
为了避免用户错过秒杀活动,除了提前告知秒杀时间点,还需要秒杀前的倒计时播报,同时可以结合发红包的形式辅助群活跃,加上秒杀价格的优势,更有利于提高成交率。
面对新用户首单转化时开启的秒杀活动,选择课程时,不要选择冷门的课程套餐等,最好选择新推出的、反馈比较好的课程,且商品本身要有与之相匹配的价值,尽可能激发用户的购买欲望。
经过初次活动建立连接,引流到社群,提升品牌信任度,售后关怀和服务,可以逐步提高转化以及转介绍数据。
面向老客复购设计活动时,课程最好选择新款或者升级款,稍稍回避一下爆款课程。
因为老客大多已经体验过热门课程,且存在固有认知,比较熟悉热门产品的价格,如果使用热门课程来参加秒杀,会让这部分用户感觉自己原价买的产品现在很便宜就能买到,不但会怀疑课程价值,而且会在一定程度上损耗会员对品牌的忠诚度。
但是,可以针对老客在新品推出时做做秒杀活动,有新品尝鲜体验官的感受。
深互动-营销招生应用-活动功能下,除了文中分享的活动模块,还有其他多种功能模块,活动功能丰富,组合使用可打造多种营销玩法。