近年来，受疫情影响，教培机构获客成本不断增加，存量用户运营的价值愈发凸显。
如何有效利用互联网工具，搭建私域平台，充分挖掘用户价值，更好地触达、服务用户，成为了教育培训行业关注的焦点。
其中，「社群」作为最适合商家发展私域流量的平台之一，不但能够更加贴近用户，提供更灵活丰富的服务，而且可以提升新用户信任感，为后续课程转化、会员升级、用户裂变做好准备。
私域运营，选择一款好用的工具是前提，相比大家熟悉的微信群，企业微信作为专为企业内部运营开发的工具，在社群运营和员工管理方面，有着不可替代的优势。
▌企业微信可以设置加好友欢迎语和入群欢迎语，两者都能在文案之外，添加图片、网页和小程序，第一时间触达用户。
▌可以设置群自动回复和常见话术，群助手自动帮你解答常见问题；话术库一键调用文字、图片、网页和小程序等，提升响应效率。
▌可以通过给用户打标签、精细化运营。针对不同的客户特点，展开不一样的销售策略。
▌离职分配和在职继承的功能可以把客户沉淀在自己企业里，而不是变成员工的个人资产，也不用担心员工离职后把资源带走。
基于企业微信的强大功能，社群运营可以怎么做？今天我们从社群的拉新、裂变、留存具体来说说。
拉新需要流量，前期需要构建我们自己的自媒体矩阵，把流量都散落在各种平台，获得更多的曝光。
如抖音、快手、头条等视频网站平台，知乎、贴吧、百度问答、360问答等问答平台，选择与自己社群相关的类别，定期定量发布干货视频，或者回答和自己行业相关的问题。
借助企微助手，配置引流链接，一键跳转到微信，引流用户进入企业微信的外部客户群，精准引流到私域。后期将重点放在最佳的拉新渠道上。
地推、门店活动、客户咨询等线下场景的流量更不能放过，引导用户添加企业微信，多渠道引流获客，不断充实流量池。
想要快速地实现拉新，通过福利激励无疑是最有效的方式。
开展一场让用户轻松获利的热门活动，选择合适的引流产品，设置钩子，如0元课、低价课、公开课等方式吸引流量。
使用深互动营销应用的游戏、答题、秒杀模块功能，丰富的营销模板，高度自定义的活动机制，轻松实现全场景营销需求。
活动引流到门店后，同样不要忘记引导用户添加企业微信好友。
社群裂变基本是围绕着“利益驱动”，最好的方式就是提供价值。
用户为什么愿意留下来？因为社群为他持续提供价值，如干货分享、福利优惠、问题解答等。为什么愿意分享？因为我们设置的奖励他感兴趣，想要得到。
所以在选择奖品时，要考虑这个群体的核心需求，裂变海报要极具吸引力。注意用户的参与流程要尽量简化，避免繁杂的操作流程劝退用户。
更简单的方式是通过企微助手的3种社群营销方式，达到裂变新客的目的。
通过设置福利，引导用户邀请好友添加机构的企业微信，邀请人数达标获得奖品，可以设置领学习资料、免费活动名额等这些福利，达到裂变新客的目的。
通过抽奖活动激励用户邀请好友参与，好友添加企业微信，邀请人可以获得更多抽奖机会，被邀请人添加企业微信后也可以进行抽奖，完成用户自主裂变。
以社群活动形式开展，用福利引导用户邀请好友进群，好友添加员工企业微信，领取任务后，邀请其他好友进群，达到指定人数完成任务，领取奖励。
用户留存其实就是社群维护，这才是社群运营的关键。做不好维护，社群就会变成“死群”。
为什么社群不活跃，留不住用户？最常见的原因就是，不同平台引流的用户，他们的需求也不一样。有的是想进来领取体验课，有的是想找专业老师解答疑问，还有的是想来薅羊毛。
如果没有做区分，不知道他们从哪来，想要什么，没有共同的一个话题，用户没有归属感，后果可想而知。所以，做好用户分类是社群维护的必要环节之一。
深互动企微助手支持生成渠道活码，根据渠道自动为客户打标签。
在短信群发、线上推广等场景使用渠道活码，有助于机构分析不同渠道的客户数据；根据标签进行客户群发、朋友圈分组推送等，从而优化运营策略，实现精细化运营。
为了保证社群运营人员能够在恰当的时间，向用户持续推送有价值的信息，保持用户粘性，建议提前制定社群日常推送内容排期，以及全年营销日历，结合节日热点与品牌活动，确定每日推送内容和活动。
使用企微助手的互动雷达功能，记录客户行为动态，把握最佳跟进时间。
使用群发客户功能，针对特定客户群发内容，高效传达消息，并数据统计追踪群发效果。支持发送文字、图片、链接、小程序等多种形式内容。
提升社群的活跃度及转化率，可以通过群抽奖助手、群签到、群机器人等高效工具，用奖品激励的方式，提高用户的互动频率。
同时积极为用户做好售前、售后咨询，适时在群内开展调研活动，提升用户留存率。
社群运营的关键看似在于拉新、裂变与留存，其实更重要的是在于执行。根据自身产品和实际运营情况，灵活调整，借助企微助手快速搭建私域平台。
通过精细化的运营服务源源不断发展私域流量，扩大品牌影响力，最终实现签单转化。
希望本期的分享内容能够帮助大家在线上运营找到新的灵感。对企业微信、企微助手系统有任何疑问的伙伴，欢迎添加互动君企业微信了解。
