Hi,我是你的运营小助手互动君。今天,想跟大家聊聊,机构线上运营的那些事
关于线上运营,一直以来,都能听到很多不同的声音。有好的,有不好的。有未入局者憧憬的“神化论”,也有入局者的“无用论”
从互动君的这几年的经验来看,见过不少做线上运营做地风生水起,然后一年开10几家分店的,当然也有走了一步就一直停留在原地的,犹豫不前的
线上运营没有我们想得那么简单,但掌握了科学的思维和方法后,它能带来的收益,可能远超我们的想象
直到现在,还会有很多的机构大大认为,线上运营就是指单纯的线上裂变招生
我们稍微留心就能发现但凡做大做强的机构,除了入驻流量平台及投广告外,都少不了这三大块的布局
基于微信生态的裂变营销,也是圈层营销,通过某些玩法,比如团购,砍价,助力游戏等,盘活家长的朋友圈,从1发散到n。这类活动更多的是持续几天到一个月,以单次居多,彼此间没有特别的联系
私域流量的搭建,最终的指向,是机构需要一个独立的载体来沉淀从其他平台来的流量,再利用多频次的线上内容交互促进转化
从获取信息到转介绍,机构的用户生态由5个阶段构成,衍生了内部市场和外部市场。每一层都需要线上线下强联合
举个最简单的例子,在价格和环境差不多的情况,两个早教中心,一个你在朋友圈、妈妈群等见过很多次,另一个你基本不熟悉,当你考虑给孩子报课的时候,你选哪家。毫无疑问,90%的家长会选自己熟悉的。不断触达客户让其熟悉的过程,就是运营的过程
很多的机构,刚开始接触线上的时候,总是犹豫和担心,觉得没经验会效果不好,或者第一次做就希望能有很好看的数据。但其实,我们需要树立一个正确的观念
线上运营是一个长期持续积累的过程
就拿某早教品牌为例,2015年,深互动刚创立,他们就跟我们展开合作
一开始的布局,很简单,统一了家长在线上留名单的入口,辅以渠道功能。解决了2个问题。其一,一个链接,多个渠道,更好管理预约名单及统计渠道效果;其二,让会员想转介绍时,直接转发链接即可,方便快捷
一段时间后,他们开始尝试做线上活动,随着系统的更新,4年半的时间,几乎使用了包括团购、砍价、分销等在内的50%以上的方案,开展了70多场活动,线上收集名单量高达8w
最初的几次,他们每次的参与量也不足100,但跟着顾问的指导,不断总结和调整,他们从线上获取的收益,最高的一次,1w+家长报名。甚至在疫情期间,这几个月,他们也通过布局私域流量,做付费直播和付费线上课,以及做特殊课包的团购活动,收款70w+,安然度过最艰难的时期,正式复课后,再通过进店奖励刺激销课,转化特殊课包的家长,为机构后续的发展做准备
再反观跟其同地区的机构,有好几家未提前布局的,已经开始转租店铺或在各类教培群里,0元转让了
1)线上运营的布局,是为了让我们被更多的潜客了解,并且在他们做选择时,相比同类竞品,我们能有更多被选中的机会
2)线上运营是一个持续的过程,未入局或只做过一两次活动即宣传“无用论”,是对自己也是对其他人的不负责任
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市面上,可选择的工具非常多,重要的是要用对以及用科学的方法持续使用。教培机构的运营模式自有一套逻辑,选择垂直教培行业的平台往往能带来更好的收益。所以,互动君要给大家墙裂推荐“深互动”
6大系统,130+方案,为教培行业量身定制,满足机构全场景的线上运营需求
最最重要的是,深互动五周年福利月给到机构大大们的优惠,甚至比5年前的种子价还低
平均算下来,一天一根雪糕钱,就能入局线上运营,同时还能享受顾问的专业陪伴式服务,以及营销专家不定期的直播教学,买到就是赚到
这一部分,互动君打包送上4节《线上招生营销实操课》
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最后,互动君要再次强调
教培机构的线上线下相结合是未来整个行业的趋势,提前布局线上,有百利而无一害
线下我们有足够的实操经验,线上我们则需要花更多的时间去学习。不要犹豫,坚持对的方向,方能获得更多收益